秘書服務圈畫出同心圓

發布時間：2021-07-20 17:06:09

海憑長沙高新區園企業有難題，找誰最方便？“企業秘書”！

近日，為進一步建立高效的溝通協調機制，點對點地建立工作對接關系，海憑集團探索為企業服務新模式，建立海憑長沙高新區園“企業秘書”服務圈。海憑“企業秘書”深入園區432家企業，精準提供一站式“保姆式服務”，主動為企業跑腿，全面了解業主的服務需求，運營、物業、服務形成良性互動，充分發揮企業秘書制度的作用和優勢，促進園區企業健康穩步發展。

路武書記走訪企業

一直以來，海憑集團高度重視園區企業聯系服務工作，建立起了比較健全的制度機制，從推出七大專業服務以來，集團企業服務中心和相關職能部門按照職責分工扎實開展企業服務工作，在全園區范圍內形成了重視、維護、優化企業運營環境的濃厚氛圍。

何麗紅總經理走訪企業

“企業秘書”是海憑七大專業服務的拓展和再深化。一是成立10個組，圍繞服務內容，有針對性制定服務工作方案，企業秘書按樓棟劃分責任區；二是壓實服務責任，簽訂《企業秘書目標責任書》，圧實壓緊各自責任；三是抓實具體舉措，進一步細化落實企業秘書制度的有效措施；四是明確時間節點，深入開展實地走訪和滿意度調查活動，形成了走訪記錄和信息清單；五是匯總需求清單，根據企業反映的具體問題或建議，指定專人梳理匯總“企業需求清單”，完善了企業信息與服務需求歸集通報處理機制。集團黨委至少每月召開一次會議，聽取“企業秘書”服務企業情況，集中研究，拿出解決方案，做到有求必應，有憂必解。

海憑宣傳部組走訪企業

各自認領任務后，各位企業秘書通過打電話、發微信或走訪調查等多種渠道，深入了解企業對海憑長沙高新區園的意見建議，收集海憑專業服務、物業、工商、稅務、藥監、處罰等方面的問題和訴求。海憑集團副總裁、高新區園黨委書記、推行企業秘書制度領導小組組長路武，海憑長沙高新區園總經理何麗紅以身作則、率先垂范，深入到對接企業發放《秘書制度告知書》，建立聯系方式，收集問題信息。截止20日，10組企業秘書分別對接了相應責任企業，收集匯總了四大類，二十多項問題及意見建議。

同企業建立服務群

面對園區企業在發展過程中產生的服務需求，各位秘書們將繼續發揚‘釘釘子’精神，在服務企業時聚焦職責重點，強化服務舉措，主動擔當作為，切實當好“六大員”，通過不斷改進措施，提升服務水平，畫出一個個為園區企業優化運營環境的服務圈、同心圓。

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